- В первую очередь выберите свою нишу. Там, где конкуренция высока, заработать будет крайне сложно. Нужно искать такой товар, который мало кто продает, и продавать его. К примеру, продавайте старинный телевизор за 10.000 евро(это просто пример). Даже если Вы продадите его один раз, то Вы заработаете намного больше, чем зарабатывает обычный Интернет-магазин сотовых телефонов за месяц. Читать полностью »
Если на Ваш сайт заходят посетители по запросу товар+город это 100% клиенты. Они стараются найти интересующую их вещь в своем городе. Не упускайте таких клиентов, ведь чтобы посмотреть описание товара вводить название конкретного города не нужно. Читать полностью »
Как разговаривать с клиентами в Интернет-магазине.
1) Разговаривайте с клиентами вежливо. Начинайте разговор всегда со слов «Здравствуйте, «название магазина». Не применяйте в речи по телефону слов «алло», «да», «слушаю» и так далее.
2) Обучайте своих менеджеров и следите за их работой. Мнение о Вашем магазине у покупателей будет складываться уже от первого разговора. Необходимо, чтобы менеджеры казались или были профессиональными и умели вежливо разговаривать с покупателями. Читать полностью »